我公司为更好地为广大用户服务，特向社会和广大用户作出产品质量保证声明如下： 一、凡用户购买我公司生产的平板等量具类系列产品，在一年内实行“三包”。 二、我公司售出的产品终身成本价保修或以旧换新。 三、凡用户购买我公司生产的产品价值在5万元人民币以上的，需要进行上门服务的，我公司将立即派安装、维修人员到用户厂家进行周到服务。 1、郊区的用户，我公司在收到服务信息后12小时内到达用户厂家进行服务。 2、河北省用户，我厂在收到服务信息后24小时之内（张家口地区36小时之内）到达用户厂家进行服务。 3、华北地区、山东、河南、山西东部、安徽北部、江苏、上海、辽宁地区用户，我公司在收到服务信息后48小时内到达用户厂家进行服务。 4、其它省区用户，我公司在收到服务信息后72小时内到达用户厂家进行服务。 5、偏远地区用户，我公司在收到服务信息后24小时内出发，一周内到达用户厂家进行服务,本质量保证声明于2009年1月1日起承诺生效。 特此声明！ 一、常规平台退换货规定： 1、用户在收到我公司出售的铸造产品10日内，均可以无条件退货或换货。退换货时，用户需提供完整包装交货资料，我公司不收取用户任何费用。 2、用户在收到我公司出售的铸造产品10日外，一个月内，要求退货时，我公司将收取所退货物1-5%的使用费及所退货物的全部税款。 3、用户在收到我公司出售的铸造产品10日外，一个月内，要求换货时，我公司将收取所退货物1-5%的使用费。 二、非常规铸件（依照用户要求订做加工）退换货规定： 1、质量问题向我公司要求退换货时，用户可以凭相关证明文件，完整包装和全部交货资料向我公司要求退换货，我公司将不收取用户任何费用。 2、用户在收到我公司出售的铸件30日内，如因非我公司提供产品质量问题向我公司要求退货时，我公司将收取所退换货物5-10%的使用费和全部税款。 质量第一，用户至上"以质量求生产，以品种求发展，以管理求效益，挖掘企业潜力，提高职工素质，确保产品质量，式我们的指导思想。在满足用户需求的基础上，不断提高企业的经济效益和社会效益，通过推行全面质量管理形成了一套严密的自上而下的质保体系。使产品从设计、生产到成品出厂至安装调试的全过程每一各环节都在受控状态下进行，实现了进行每道工序时都有章可循，完成的每项工作都有案可查。同时，做到责任到人，层层负责，环环把关，严格遵守“产品质量就是企业生命”的信念。由总工程师负责的全面质量管理的组织机构，负责产品质量管理。领导质保工程师布置、检查、协调和解决技术质量问题，并有权对产品质量问题做出决定。质保工程师领导着质量管理工程师、机械设计制造工艺责任工程师、铸造责任工程师、理化责任工程师、计量责任工程师、热处理责任工程师、机械加工责任工程师、质量检验责任工程师、设备责任工程师、物资供应责任工程师，他们直接向质保工程师汇报工作，对本职范围内的工作质量负责。 产品发出后，可根据用户需要及时派专业人员安装调试，产品实行三包。如在使用过程中发现质量问题24小时内予以答复。或使用最便捷的交通工具到达现场解决问题。用户布满意，服务人员不撤离现场，直至问题全部解决为止。在产品开发设计、工艺、标准化、材料、销售、设备及生产过程诸环节中都有严格的管理程序及实施细则，从而形成了产品从开发设计到制造、销售及售后服务方面的全面的全员的全过程的质量管理体系。我公司贯彻实行“全面质量体系管理”多年，为使产品更加优良，用户更加满意，我公司产品从设计、生产到成品出厂，都严格按工艺流程执行。 | 
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